FAQ
FAQ
ピールトリートセラムは、皮膚が薄くデリケートな目のキワや唇、傷や湿疹、炎症など、お肌に異常がある部位には使用しないでください。万が一、目に入った場合は、こすらずに水で十分に洗い流してください。
Dr.MICHAELの製品は、肌への刺激を考慮して開発していますが、お肌に合わない場合もあります。使用中に赤み、かゆみ、腫れ、ピリつきなどの異常を感じたら、すぐに使用を中止して洗い流してください。症状が改善しない場合は、皮膚科専門医にご相談ください。
Dr.MICHAELの製品は、香料や合成着色料を使用していません。そのため、製品の色や匂いは、配合している天然由来成分によるものです。
ごく稀に、開封後の時間経過とともに、わずかに色や匂いが変化することがありますが、品質に問題はありません。ただし、開封時に極端な変色や異臭がある場合は、ご使用を控え、お客様サポートセンター(0120-44-8855)までご連絡ください。
Dr.MiCHAELお客様サポートセンター
0120-44-8855(営業時間:平日9:00〜17:30)
全成分は製品パッケージ、または公式サイトの各製品ページでご確認いただけます。主要成分は、製品のキーコンセプトに基づき、科学的に効果が立証された成分を厳選して配合しています。
Dr.MICHAELの製品は、香料、合成着色料、パラベンなどの添加物を極力使わない処方です。ただし、成分を高配合しているため、お肌が敏感な方は、トライアルキットで腕の内側など目立たない部分でパッチテストを行ってから使用を開始してください。皮膚科専門医にかかっている方は必ず皮膚科医にご相談の上ご使用ください。
Dr.MICHAELの全製品は、徹底した品質管理のもと日本国内で製造しています。
妊娠中や授乳中の方にも安心してご使用いただけます。ただし、妊娠中はホルモンバランスの変化でお肌が敏感になることがあるため、ご心配な場合はかかりつけの医師にご相談の上、ご使用ください。
Dr.MICHAELの製品と、他社の高活性成分(レチノール、ビタミンC、ハイドロキノンなど)を併用すると、お肌に負担がかかる場合があります。肌の様子を見ながら少量ずつ試すことをおすすめします。また、皮膚科で処方された医薬品を使用している場合は、必ずかかりつけの医師にご相談ください。
直射日光や高温多湿を避け、常温で保管してください。極端に温度が低い場所や、温度変化の激しい場所での保管も避けてください。また、開封後はお早めにご使用いただくことをおすすめします。
未開封状態の製品を常温で保管した場合、製造から3年が使用期限です。開封後は、衛生上の観点から1〜3ヶ月を目安に、なるべく早めに使い切ってください。
本製品は最後まで中身を新鮮な状態でお使いいただけるよう、エアレスポンプ容器を採用しています。粘度の高いクリームのため、ご使用中にまれにポンプを押しても中身が出にくくなることがございます。これは、容器の特性上、内部に空気の層ができることが原因です。
ポンプから中身が出なくなった場合は、以下の方法をお試しください。
①容器をまっすぐに立てた状態で、手のひらや机の底面で軽くトントンと叩きます。
②数回プッシュして、内部の空気を抜いてください。
中身が出にくい状態でも製品は最後までお使いいただけますので、ご安心ください。
<ご使用量の目安>
本製品は、1プッシュあたり約0.3g〜0.5gの中身が出るように設計されており、50〜85プッシュ以上をご使用いただけます。